⚡ 번개장터 수수료·안전결제·환불 총정리 | 사기예방·고객센터·거래방법 완벽 가이드

요즘 중고거래 시장이 활발해지면서, 번개장터를 이용하는 분들이 정말 많습니다.
하지만 처음 사용하는 분들은 “수수료는 얼마야?”, “안전결제는 믿을 수 있을까?”, “환불은 되나요?” 같은 궁금증이 많죠.

이 글에서는 번개장터 수수료부터 안전결제(번개페이) 사용법, 환불, 구매확정, 사기 예방 방법, 고객센터 연락처까지
한눈에 볼 수 있도록 쉽고 체계적으로 정리했습니다.

⚡ 번개장터 수수료·안전결제·환불 총정리 ❘ 사기예방·고객센터·거래방법 완벽 가이드

📍 공식 사이트 바로가기

• 번개장터 공식홈페이지 → https://m.bunjang.co.kr
• 번개장터 고객센터 FAQ → https://help.bunjang.co.kr
• 번개장터 판매자센터 → https://seller.bunjang.co.kr

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📋 목차

1️⃣ 번개장터란?
2️⃣ 번개장터 수수료 (2025년 기준)
3️⃣ 안전결제(번개페이)란?
4️⃣ 환불·반품·구매확정 방법
5️⃣ 사기 예방법 및 신고 절차
6️⃣ 고객센터·계좌·입금 관련 정보
7️⃣ 번개장터 vs 당근마켓 비교
8️⃣ 결론 및 핵심 요약

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🛒 1. 번개장터란?

번개장터는 국내 1위 모바일 중고거래 플랫폼으로,
누구나 간편하게 물건을 사고팔 수 있는 앱 기반 서비스예요.

• 운영사 : ㈜번개장터 (Bunjang Co., Ltd.)
• 공식홈페이지 : https://m.bunjang.co.kr
• 주요 서비스 : 개인 간 중고 거래, 안전결제(번개페이), 택배거래, 번개머니 등

📱 특징

• ‘사진 등록 → 결제 → 배송 → 구매확정’까지 한 앱에서 완료
• 판매자·구매자 간의 에스크로(보호결제) 기능 탑재
• 토스·카카오페이·신용카드·계좌이체 등 다양한 결제 수단 지원

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💰 2. 번개장터 수수료 안내

📌 판매자 수수료 (2025년 기준)

 

구분 기존 수수료 변경 수수료 비고

일반 판매자	3.5%	6% (2025.09 적용)	일반 개인 판매자 대상
프로상점(사업자)	6~10%	유지	카테고리별 상이

➡️ 출처: 번개장터 판매자 수수료 안내

📌 주요 카테고리별 수수료

• 디지털기기, 패션잡화 : 6%
• 가전·가구 : 8%
• 취미·키덜트류 : 10%

💡 구매자 수수료는 없음!

• 번개장터는 2024년부터 구매자 부담 수수료를 전면 폐지했습니다.
• 대신 판매자에게 부과되는 구조로 변경되어, 판매자는 정산 전 수수료가 자동 차감됩니다.

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🔐 3. 안전결제(번개페이)란?

 

‘번개페이’는 번개장터의 공식 안전결제 서비스로,
구매자가 결제 후 물건을 받고 ‘구매확정’ 버튼을 누르기 전까지
판매자는 대금을 받을 수 없습니다.

✅ 사용방법

1. 상품 상세페이지 → “번개페이로 결제하기” 선택
2. 결제수단 선택 (카드, 계좌이체, 간편결제 등)
3. 판매자가 운송장번호 등록 → 배송 진행
4. 구매자 수령 확인 후 “구매확정” 클릭
5. 번개장터가 판매자에게 대금 송금

📍 번개페이 공식 안내
👉 https://pay2.bunjang.co.kr/introduce

💬 장점

• 선입금 사기 예방 (대금 보호형 거래)
• 결제부터 배송 추적까지 앱 내 통합 관리
• 카드 결제·토스 연동 가능

💬 유의사항

• 직거래 시에도 번개페이를 이용하면 보안성 향상
• 구매확정 전에 상품 상태를 꼼꼼히 확인해야 함

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🔁 4. 환불·반품·구매확정 방법

🧾 구매확정 절차

• 상품 수령 후 앱에서 “구매확정”을 눌러야 판매자에게 정산됩니다.
• 자동확정 기간(보통 7일)이 지나면 자동으로 확정 처리됩니다.

💸 환불·반품 조건

• 상품 하자, 오배송, 설명 불일치 등은 환불 가능
• 배송 전 취소는 판매자 동의 없이도 자동 환불 가능
• 결제 수단별 환불기간
  • 카드결제 : 3~5영업일
  • 계좌이체 : 2~3영업일

📍 환불 가이드
👉 https://help.bunjang.co.kr/faq/3/429

💡 꿀팁

• 거래 후 반드시 “상품 수령 영상”을 찍어두세요.
• 이상 발생 시 고객센터를 통해 즉시 신고하면 빠르게 처리됩니다.

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🚨 5. 사기 예방법 및 신고 절차

🛡️ 대표 사기 유형

• 선입금 유도 (“안전결제 안 돼요”라며 개인계좌 제시)
• 미발송 / 중고 위조품 판매
• 거래 후 연락두절

✅ 예방법

• 반드시 안전결제(번개페이) 사용
• 판매자 거래내역·후기·팔로워 수 확인
• 너무 싼 가격 / 급매 문구 주의
• 계좌·전화번호를 더치트에서 조회

📞 사기 신고 방법

1️⃣ 앱 → 마이페이지 → 거래내역 → “문제 신고하기” 클릭
2️⃣ 거래 증빙자료(채팅, 송장, 입금내역 등) 첨부
3️⃣ 번개장터 고객센터 또는 경찰청 사이버범죄신고센터 신고

📍 고객센터 바로가기
👉 https://help.bunjang.co.kr

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🧾 6. 고객센터·계좌·입금 관련 정보

 

구분 내용

고객센터	https://help.bunjang.co.kr
판매자센터	https://seller.bunjang.co.kr
번개머니 안내	https://m.bunjang.co.kr/money
안전결제 페이지	https://pay2.bunjang.co.kr/introduce
회원탈퇴	앱 → 설정 → 계정관리 → 회원탈퇴
공식 인스타그램	https://www.instagram.com/bunjang_official

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⚖️ 7. 번개장터 vs 당근마켓 비교

 

항목 번개장터 당근마켓

거래방식	전국 단위 (택배 중심)	지역 단위 (직거래 중심)
결제	번개페이 안전결제	채팅 결제 or 현금직거래
수수료	판매자 6%	없음
장점	사기방지·에스크로 안전	빠른 직거래·이웃 커뮤니티
단점	수수료 존재	사기예방 기능 약함

👉 자세한 서비스 소개는 https://m.bunjang.co.kr 공식 홈페이지에서 확인하세요.

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✅ 결론 및 핵심 요약

 

🔹 번개장터는 안전결제(번개페이) 중심으로 신뢰도 높은 중고거래 플랫폼입니다.
🔹 수수료는 6% (2025년부터 적용) 로 변경 예정이며, 구매자는 수수료 부담이 없습니다.
🔹 환불/반품 가능하지만, 구매확정 전 반드시 상품 상태를 확인해야 합니다.
🔹 사기 예방을 위해 안전결제를 꼭 이용하고, 이상 시 고객센터에 즉시 신고하세요.

💡 번개장터 이용 3원칙 요약

1. 직거래보다는 안전결제 이용하기
2. 거래내역·후기·판매자정보 확인하기
3. 수수료·환불정책 미리 숙지하기

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🎯 정리하자면

번개장터는 안전결제 기능이 강화된 믿을 수 있는 중고거래 플랫폼입니다.
다만 판매자 수수료가 6%로 인상되므로, 거래 시 수익률을 미리 계산해두세요.
구매자는 수수료 부담이 없으니 ‘번개페이’로 결제하면 사기 걱정 없이 이용 가능합니다.

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