💌 버블 디데이 복구·결제 실패·결제 오류·결제 갱신 해결 총정리 (2025 최신판)

아이돌 팬덤이 많이 사용하는 버블(Bubble)은
디데이(D-Day) 기록, 메시지 알림, 멤버십 결제 기능 등 다양한 서비스를 제공하지만
종종 디데이 초기화, 결제 실패, 결제 오류, 자동갱신 문제가 발생할 수 있습니다.

이번 글에서는 모든 문제의 원인 + 실제 해결 방법 + 복구 절차를
가장 이해하기 쉬운 흐름으로 정리했습니다.

💌 버블 디데이 복구·결제 실패·결제 오류·결제 갱신 해결 총정리 (2025 최신판)

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📌 1. 버블 디데이 복구 방법

https://support.zendesk.com/hc/ko/

 

버블 디데이는 기념일·생일·입덕일 등
팬들이 가장 많이 사용하는 기능 중 하나입니다.
하지만 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

• 디데이 날짜가 사라짐
• 초기화됨
• 디데이가 정상 표시되지 않음
• 여러 개 등록한 디데이가 누락됨

✔ 복구 방법

① 버블 앱 캐시 삭제

(안드로이드 기준)
설정 → 앱 → Bubble → 저장공간 → 캐시 삭제

② 앱 재로그인

1. 로그아웃
2. 버블 재실행
3. 다시 로그인

→ 대부분의 디데이 오류가 동기화 문제이기 때문에 복구 가능.

③ 멤버 선택 디데이 초기화 여부 확인

멤버별 디데이가 따로 저장되므로
멤버 전환 후 다시 확인 필요.

④ 공식 문의로 복구 요청

• 계정 이메일
• 문제 발생 날짜
• 디데이 사라진 시점
• 디데이 내용

을 전달하면 DB 조회 후 복구 가능.

👉 Bubble 공식 고객센터: https://support.zendesk.com/hc/ko/

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📌 2. 버블 결제 실패 해결

 

많은 사용자들이 겪는 대표 오류입니다.

✔ 결제 실패 원인

1. 카드 한도 부족
2. 해외 결제 차단
3. 구글플레이/앱스토어 결제 오류
4. 버블 멤버십 중복 결제 시도
5. 네트워크(와이파이) 불안정
6. 일시적인 서버 점검

✔ 해결 방법

① 해외결제 허용

버블은 해외 PG 결제라
카드 해외결제가 꺼져 있으면 결제 실패합니다.

→ 카드사 앱에서 ‘해외 결제 허용’ 활성화

② 결제 수단 변경

• 신용/체크카드 변경
• 카카오페이, 네이버페이, 페이코 등 지원되는 경우 해당 수단 사용

③ 구글플레이/앱스토어 결제 업데이트

• 결제 계정 재로그인
• 미결제 내역 확인
• 지불 정보 최신화

④ 와이파이 → LTE 전환

해외서버 결제라
와이파이 문제로 결제 실패하는 사례가 많습니다.

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📌 3. 버블 결제 오류 해결

 

결제는 되었는데
버블 메시지가 열리지 않거나
“결제 확인 중” 화면에서 멈추는 오류를 말합니다.

✔ 자주 발생하는 결제 오류

• 결제 완료됐지만 이용권 적용 안됨
• 자동갱신 되었는데 멤버 메시지 수신 불가
• 결제했는데 멤버 구독이 비활성화
• '결제 오류' 팝업 반복 표시

✔ 해결 방법

① 기기 재부팅

앱 데이터 재로드 필요.

② 앱 삭제 후 재설치

• 결제 데이터 동기화
• 멤버십 상태 자동 반영됨

③ 앱스토어/구글플레이에서 '구매 복원'

iOS: 설정 → Apple ID → 구입 항목 → 버블 → 구매 복원
안드로이드: Google Play → 결제 내역 확인

④ 버블 고객센터에 결제 내역 제출

• 결제 영수증
• 결제 이메일
• 주문 번호(구글/애플)
• 구독 중인 멤버 명

조회를 통해 빠르게 적용됩니다.

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📌 4. 버블 결제 갱신 문제 (자동갱신)

 

다음과 같은 문제들이 많이 발생합니다.

• 자동갱신이 되었는데 결제가 적용되지 않음
• 자동갱신이 해제되었다고 표시됨
• 갱신 날짜 기준으로 메시지가 차단됨
• 결제 갱신 안내 알림이 안 옴

✔ 해결 방법

① 자동갱신 여부 확인

iOS → 설정 → Apple ID → 구독
Android → Google Play → 구독

여기서 버블 구독 상태를 먼저 확인해야 합니다.

② 결제 카드 갱신

카드 교체 후 자동갱신이 막히는 경우가 많습니다.

③ 만료일 이후 24시간 기다리기

버블 서버가 갱신 데이터를 가져오는 데
최대 24시간 걸릴 수 있습니다.

④ 그래도 안 되면 고객센터 티켓 발행

• 자동갱신 내역
• 영수증
• 현재 구독 상태 스크린샷

제출 시 수동으로 갱신 처리됩니다.

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📌 5. 버블 문제 해결 공식 링크

✔ Bubble 고객센터 (문의 제출)
👉https://support.zendesk.com/hc/ko/

✔ 구글플레이 결제 관리
👉 https://play.google.com/store/account/subscriptions

✔ 애플 구독 관리 (iOS)
👉 https://support.apple.com/ko-kr/HT202039

✔ Bubble 공식 사이트
👉 https://bubble.kakaoent.com
(접속 시 자동 앱 이동)

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🏁 정리 │ 버블 디데이·결제 문제는 대부분 ‘동기화 + 결제 인증’ 문제

✔ 디데이 사라짐 → 캐시 삭제 + 재로그인
✔ 결제 실패 → 해외결제 허용 + 결제수단 변경
✔ 결제 오류 → 구매 복원 + 앱 재설치
✔ 결제 갱신 문제 → 구독 상태 확인 + 결제 카드 갱신

모든 오류는 대부분 앱 재설치 / 결제 복원 / 고객센터 문의로 해결됩니다.

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