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☕ “스타벅스가 흔들린다” – 단순한 루머가 아닌 현실이 되어가는 중
솔직히 말하면, ‘스타벅스 몰락’이라는 말이 처음엔 좀 자극적으로 느껴졌어요.
하지만 최근 나온 실적 발표, 매장 폐쇄 소식, 창업주의 경고까지 보면… 이제는 단순한 우려가 아니라 현실적인 경고처럼 다가옵니다.
“예전엔 스벅이면 무조건 줄 섰는데… 요즘은 좀 비어있는 느낌?”
그렇죠. 이건 단순히 한국만의 분위기가 아니에요.
스타벅스의 본진인 ‘북미 시장’에서도 위기 신호가 나타나고 있어요.
🔍 스타벅스 몰락, 단순히 “경쟁이 심해졌어”가 아니다
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요즘 카페 시장, 진짜 경쟁이 어마어마하죠?
하지만 스타벅스의 위기는 단순히 ‘경쟁 심화’라는 한 문장으로 정리할 수 있는 게 아니에요.
좀 더 깊이 들어가면 총체적인 브랜드 피로 + 전략 미스 + 소비자 변화 미응답 이라는 세 가지 요인으로 나눌 수 있어요.
1️⃣ 북미 시장에서 드러난 ‘본진 붕괴’
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가장 충격적인 건 스타벅스의 북미 실적입니다.
- 1년 이상 운영된 매장의 거래량이 감소
- 사람들이 많이 다니는 지역 매장마저 문을 닫는 상황
- 프리퀀시 리워드 고객 수 지속적 감소
🙋♀️ 이건 단순히 경기 불황 때문만이 아니에요.
“이젠 굳이 스타벅스일 필요가 없어졌다”는 소비자의 심리 변화가 문제의 본질이에요.[경제PICK] 위기의 스타벅스...'스타' 자리 흔들? / YTN
2️⃣ “프리미엄은 너무 비싸고, 대체재는 너무 많아졌다”
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스타벅스가 처음 프리미엄 커피 시장을 장악할 땐, 경쟁자가 없었어요.
근데 지금은?
- 가성비 최강 컴포즈, 메가커피
- 감성까지 잡은 블루보틀, 폴바셋, 성수 핫플 개인카페들
- 홈카페 문화 확산으로 집에서도 고급 커피 가능
☕ 스타벅스만의 “중간 포지션”이 흔들린 거예요.
고급도 아니고, 싸지도 않고… 그럼 왜 가야 하지?
3️⃣ “스타벅스? 솔직히 피곤해…”
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- 줄서서 기다리고
- 복잡한 메뉴 고르고
- 자리 없고
- 가격은 오르고
- 음료 퀄리티는 애매하고…
소비자들이 스타벅스에 대해 갖는 감정은 이제 “설렘”보다 “피로감”이 더 큽니다.
심지어 스타벅스를 좋아하던 충성고객조차 서서히 이탈하고 있다는 게 문제예요.
"차라리 던킨, 맥날 갑니다"…스타벅스가 더는 안 먹히는 이유｜크랩
💣 그리고 그걸 창업자 ‘하워드 슐츠’도 인정했다
스타벅스 창업주 하워드 슐츠는 최근,
“미국 시장에서의 부진은 단순한 숫자가 아니라 브랜드 존재 가치의 하락이다”라고 말했어요.
✔️ 미국 매장 매출 하락
✔️ 고객 수 감소
✔️ 스타벅스 앱과 리워드 프로그램 이용자 하락
✔️ 주가 하락 → 시가총액 감소
이 모든 수치가 동시에 떨어지고 있다는 건… 단순한 일시적 부진이 아니라 구조적인 위기라는 뜻입니다.
🔁 반복되는 이벤트, 굿즈 마케팅의 한계
스타벅스는 그동안 “굿즈 마케팅”으로 성장을 견인해왔어요.
- 봄엔 파우치백
- 여름엔 서머레디백
- 겨울엔 플래너 & 머그잔
근데 소비자들은 이제 “또 그거야?” 하는 반응이에요.
💬 “굿즈가 굿즈 같지 않다”
💬 “이젠 그냥 컬러만 바꾸고 재탕 느낌”
💬 “오히려 메가커피가 신선함 있음”
🧠 그래서... 스타벅스는 어떻게 다시 살아날 수 있을까?
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스타벅스가 살아나려면 단순히 "신제품 하나 더 내기"로는 부족합니다.
이제는 ‘커피+경험’에서 ‘커피+철학+스토리’로 넘어가야 할 때라고 생각해요.
💡 독창적인 제안
- 로컬 감성 콜라보 시리즈
- 제주 한정 유자 콜드브루, 강릉 커피숍과 협업 라떼 등
- **"스타벅스를 찾는 이유"**를 다시 만들어줘야 해요.
- 미니멀 매장 리디자인
- 매장이 너무 붐비고 복잡해요.
- 북유럽 감성의 조용한 공간 매장 만들어보면 어때요?
- 리워드 시스템 개편
- “10잔 마시면 1잔 무료”는 이제 너무 익숙하잖아요?
- 대신 “주문할수록 나만의 맞춤 메뉴 추천” 같은 개인화된 경험 제공은 어떨까요?
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✅ 정리하며… 스타벅스는 ‘몰락 중’일까?
솔직히 말해볼게요.
지금 스타벅스가 “당장 망한다”는 말은 과장이에요.
하지만 “지금처럼 가면 언젠간 진짜 잊힌다”는 말은, 꽤 현실적입니다.
⚠️ 매출 감소
⚠️ 소비자 이탈
⚠️ 브랜드 감성 약화
⚠️ 경쟁 브랜드 약진
이 4가지가 동시에 진행되면, 브랜드는 자연스럽게 “한때 그랬지”로 전락해요.
지금 스타벅스는 바로 그 갈림길에 서 있습니다.