앱테크 MyB(마이비)에서 편의점 기프티콘 구매했는데
- 캡처·바코드 복사도 안 했고
- 앱 내 바코드도 사용 안 했는데
- 잔액 약 5천원 남았음에도 “사용 완료” 처리됨
이런 상황이라면 정말 답답하시죠?
이제부터 앱테크 MyB 기프티콘 잔액 복구 방법을 자세히 알려드릴게요.
🔍 1. 왜 ‘사용 완료’로 나왔을까?
MyB 앱이나 시스템에서 오류로 인해
- 실제로 QR/바코드를 사용하지 않아도
- 잔액이 남았음에도 ‘사용 완료’ 상태로 잘못 처리될 수 있습니다.
다른 플랫폼에서도 "사용 완료로 표시됐다가 환불 요청 후 해결됐다"는 사례도 있어요
📝 2. MyB 고객센터로 빠르게 문의하세요!
- MyB 앱 → 고객센터 / 1:1 문의 메뉴 이동
- 아래 내용을 포함해 정중하게 요청합니다:
📝 제목: [기프티콘 잔액 복구 요청] 잔액 5,000원 남았는데 ‘사용 완료’ 처리됨
- 구매 앱: MyB
- 상품: 편의점 기프티콘
- 결제금액: 예) 10,000원 / 잔액 5,000원 남음
- 구입 일시: 2025년 6월 XX일
- 문제: 바코드/캡처 전혀 사용 안 했는데 ‘사용 완료’로 표시됨
- 첨부: 해당 화면(캡처)
- 요청 사항: 잔액 복구 또는 기프티콘 재발행 요청
💡 정확한 정보·증빙 첨부는 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
⏳ 3. 처리 예상 기간
- 1~3 영업일 내에 회신 또는 처리 완료
- 주말/공휴일 포함 시 1주일 이상 지연될 수 있어요
- 회신이 없을 경우 다시 한 번 문의해 주세요.
🧩 4. 추가 도움이 되는 증빙 자료
- 다른 편의점 앱에서 QR 코드 스캔 시 “중복 사용” 안내가 뜨면 문제의 증거로 활용 가능
- MyB 앱 내 거래내역, 잔액 내역 캡처본이 있다면 함께 첨부하면 유리합니다.
✅ 5. 정리표
단계 조치 방법
| 1 | MyB 고객센터 1:1 문의 |
| 2 | 정중하고 정확한 메시지 작성 |
| 3 | 스크린샷 증빙 첨부 |
| 4 | 1~3영업일 대기 후 회신 |
| 5 | 회신 없으면 재문의 |
🌟 6. 실제 해결 사례
- 앱 오류로 사용 완료 처리 됐던 스타벅스 기프티콘 → 고객센터 문의 후 잔액 환불/재발행됨
- MyB 외 유사 사례들도 다수 있어, 사용자 쪽의 명확한 요청이 처리의 핵심입니다.
✅ 결론: “무엇을 어떻게 요청해야 하는지 몰라 막막했다면” 이제 해결됩니다!
앱테크 MyB에서 기프티콘 잔액이 남아 있는데도 ‘사용 완료’로 처리될 경우,
1) 고객센터에 정중하고 명확하게 상황 알리고,
2) 스크린샷 첨부한 메시지로 요청하면,
대부분 1~3일 내에 잔액 복구나 재발행이 가능합니다.
▶ 지금 바로 접수하시고 상황이 해결되지 않으면, 재문의도 잊지 마세요!